Utvärdera, ompröva beslut

Vi följer regelbundet upp att du fåt rätt stöd utifrån dina behov. Det gör vi genom omprövning och utvärdering av beslut.

Omprövning

En omprövning innebär att ditt tidigare biståndsbeslut ses över på nytt. Det kan ske när dina behov förändras, om ditt biståndsbeslut var tidsbegränsat eller om du själv begär det.

Vid en omprövning gör biståndshandläggaren en ny bedömning och fattar ett nytt beslut. Beslutet kan innebära att du har samma omsorg som tidigare beslut eller att det förändras. Du får ett nytt beslut och vi går en ny genomförandeplan tillsammans.

Utvärdering

Utvärdering handlar om att följa upp hur en beviljad insats fungerar i vardagen. Vi säkerställer att hjälpen utförs på rätt sätt, ger önskad effekt och håller god kvalitet. Utvärderingen ligger till grund för att förbättra och utveckla det stöd du får.

Frågor som vi kan ställa är:

• Får du den hjälp som står i biståndsbeslutet?
• Utförs insatsen på ett bra sätt för dig?
• Hjälper insatsen dig i vardagen?
• Är du nöjd?